Vi bruger cookies til at få webstedet til at fungere ordentligt, til at indsamle besøgsstatistik, optimere brugervenligheden og for markedsføring.
Du accepterer brugen af cookies ved at trykke OK eller klik på hjemmesiden Læs mere
OK
Levering PDF Udskriv Email

Leverancetid og advisering

Afsendelse af varer som er lagerførende sker indenfor syv (7) arbejdsdage. Skulle en bestilling være forsinket kontaktes du som kunde via e-post. Ved specialbestillinger f.eks. broderi, informeres du i forbindelse med ordrebekræftelsen om forventet afsendelsesdato.

Tiden regnes fra det tidspunkt at KAITEN skriftligt har bekræftet din bestilling i form af en ordrebekræftelse. Ved eventuelle forsinkelser har du som kunde altid ret til at hæve købet og få dine eventuelt forudbetalte penge retur - dette vil ske indenfor 30 dage.

I forbindelse med højtider f.eks. jul, kan leverancetiden forekomme længere. KAITEN håndterer alle bestillinger i den rækkefølge de er kommet ind. I forbindelse med julen skal bestillinger være modtaget senest den 10 december for at være sikret leverance inden jul. Specialbestillinger er undtagen for denne regel.

Pakker skal som udgangspunkt hentes personligt, med mindre andet er angivet i adviseringen. Som kunde modtager du altid en adviseringer fra KAITEN med angivelse af at din bestilling er blevet afsendt og hvornår den forventes at ankomme til udleveringsstedet. Advisering sker som hovedregel via e-post. I de tilfælde hvor du som kunde har noteret dit mobil telefon nummer vil du også modtage advideringen via sms. Såfremt det ikke er muligt at kontakte kunden via e-post eller sms, sendes adviseringen via almindelig brev.

Ekspeditionsafgift

Der tilkommer ingen ekspeditionsafgift for varer bestilt hos KAITEN, uanset antal bestilte varer.

Leverancemåde og fragtomkostninger

Kunder i Danmark får leveres varer fra KAITEN via PostDanmark/PostNorden:

 

Fragtomkostninger takseres i henhold til de enhver tid gældende takster.

Ved valgt af efterkrav, tilkommer Postens afgifter for efterkrav.

Skadet leverance

Såfremt at pakken ved modtagelsen viser tydelig tegn på skade skal du som kunde nægte af modtage pakken. KAITEN's kundetjeneste skal kontaktes med information om at pakken ikke kan indløses på grund af skade. KAITEN's kundetjeneste vil i sådanne tilfælde fremsende en ny pakke.

Uindløste leverance

Pakker der ikke bliver indløst og som derved bliver returneret til KAITEN, forebeholder KAITEN sig retten til at opkræve et ekspeditionsgebyr på min 150 dkk, som betaling for returfragt og ekspedition.

Delleverancer

KAITEN har ikke delleverancer, såfremt en eller flere varer ikke kan fremsendes orienteres kunden og de varer der er på lager sendes.

Spørgsmål? 

Kontakt kundetjenesten på e-post: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

 

 
Country