Vi använder cookies bl.a. för att webbplatsen ska fungera ordentligt, för att samla besöksstatistik, optimera användarvänligheten och för viss marknadsföring. Du accepterar användningen av cookies genom att stänga denna ruta eller klicka vidare på webbplatsen. Läs mer
OK
Leveranser PDF Skriv ut Skicka sidan

Leveranstid och avisering

Leverans av varor som finns i lager sker inom sju (7) arbetsdagar när paketet hämtas hos Posten eller dennes ombud. Skulle en beställning vara försenad kontaktas du som kund via e-post. För specialbeställningar såsom brodyr informeras du om förväntat leveransdatum i samband med din ordrebekräftelse.

Tiden räknas från det att KAITEN bekräftat beställningen i orderbekräftelsen. Vid eventuell försening har kunden rätt att häva köpet. Återbetalning av betalda paket sker då inom 30 dagar. Under högsäsong (t.ex. jultid) kan leveranstiden bli något längre. KAITEN tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in till KAITEN. Inför julen behöver KAITEN kundens beställning senast den 10/12 för att leverans skall kunna ske före julafton.

Paket hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Som kund får du alltid en avisering som visar när paketet kan hämtas och var. Avisering skickas via e-post och, om du har lämnat mobilnummer, även via kostnadsfritt sms. Endast i undantagsfall skickas avisering via vanlig post.

Expeditionsavgift

Varje beställning till KAITEN debiteras ingen expeditionsavgift oberoende av antal beställda varor.

Leveranssätt och fraktkostnad

Kunder i Sverige kan få beställningen levererad på följande sätt:

POSTENPostens utlämningsställe

 

Som kund i Sverige får du levererad din beställning med Posten. Fraktkostnad tillkommer enligt Postens takster.  

När postförskott (efterkrav) väljs som betalningssätt levereras din beställning till Postens utlämningsställe. Postförskottsavgift på 20 SEK tillkommer. ´

För det fall paketet vid utlämning är trasigt skall paketet inte lösas ut. Istället skall KAITEN kontaktas via kundtjänst, som ombesörjer att i första hand nya varor skickas och i andra hand att du krediteras.

Du ska lösa ut paketet 14 dagar från det att avisering skickats via e-post eller sms. För alla paket som inte löses ut förbehåller sig KAITEN rätten att debitera dig 150 SEK för KAITEN uppkomna kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.

Delleveranser

KAITEN tillämpar inte delleverans om en eller flera varor i beställningen ej kan levereras. Istället skickas de varor som kan levereras och de varor som inte kan levereras krediteras dig.

 
Country